CoRReOS (... a gain :)))

Esta mañana a eso de las 11:00 he recibido el correo.

Entre algunas faltas notables veo dos cartitas de Correos, sendas respuestas a las reclamaciones que pusimos desde este domicilio.

Es graciosillo el tema, verán una de las respuestas es a la queja que transcribí para todos Uds . y dice:

"Contestamos a su queja del pasado 14/03/2008 en la que nos informa de las irregularidades en la prestación de nuestros servicios.

Le comunicamos que en ocasiones pueden producirse algunas anomalías que provocan los hechos que nos comenta. Por ello,  vamos a tomar medidas y a realizar un seguimiento para que el reparto se realice con regularidad.

Así mismo, hemos trasladado su queja a la Unidad Operativa para su conocimiento y a los efectos oportunos.

Sentimos las molestias que hemos podido ocasionar y agradecemos sinceramente que lo haya puesto en nuestro conocimiento, ofreciéndonos la oportunidad de corregir esas incidencias.

Firma el Responsable de Atención al Cliente."

Hasta aquí todo parece de lo más normal ... al menos dan una respuesta, otra cosa son las soluciones, claro  ... pero lo realmente significativo es que recibimos en este domicilio otra respuesta a otra, más que queja "ruego", ya que debemos acreditar que durante un mes no hemos recibido correspondencia por un tema de tramitaciones con la Administración General y en este caso pedimos que nos "certificaran" esa anomalía en el reparto la respuesta es diametralmente distinta ... vean:

"Contestamos a su queja del pasado 12/03/2008 que no recibe la correspondencia en su domicilio.

Le informamos que la C/ (domicilio de ambas quejas) es una zona sin reparto, por lo que todos los envíos dirigidos a ese domicilio se depositan en nuestra Oficina Postal para su recogida por parte de los destinatarios.

Una vez transcurrido el tiempo de permanencia de la correspondencia no reclamada en nuestras oficinas, se devuelven al remitente.

Sentimos las molestias que hemos podido ocasionar y agradecemos sinceramente que lo haya puesto en nuestro conocimiento.

Firma el mismo Responsable de Atención al Cliente."

Es decir que, al menos, hay un domicilio en Olocau que forma o no parte de "la zona de reparto" según sea "quedar bien" con "el cliente" o tener que certificar, a petición "del cliente", que durante un mes no se recibe correspondencia.

Lo que no puedo plantear es que la documentación esperada no haya llegado por motivo único y exclusivo de este último fallo en el reparto, eso no estoy en condiciones de asegurarlo porque el "emisor de dichos documentos" tampoco ha recibido el envío devuelto, pero lo que si me parece ver muy claro es la artera maniobra para "quitarse las mosKas de encima" alegando que no me certifican fallos en el reparto porque no estoy en "zona de reparto" respecto a la queja del 12/03/2008 y, sin embargo, cuando el que reclama "no solicita certificación alguna", queja transcrita del 14/03/2008, si se le parecen reconocer "los derechos de zona".

No se muy bien porqué me ha recordado este amable funcionario al Zap.ata ... ese mago de la promesa con mucho talante y sin ninguna crispación.